談合しない人間関係

お客様を惹きつける気づかいの習慣36 仕事も人間関係もうまくいく「おもてなし」の極意 （知的生きかた文庫） [ 重太 みゆき ]

仕事も人間関係もうまくいく「おもてなし」の極意 知的生きかた文庫 重太 みゆき 三笠書房オキャクサマヲヒキツケルキヅカイノシュウカンサンジュウロク シゲタ ミユキ 発行年月：2017年08月23日 予約締切日：2017年08月21日 ページ数：240p サイズ：文庫 ISBN：9784837984887 『伝説の気づかい』加筆・再編集・改題書 重太みゆき（シゲタミユキ） インプレッショントレーナー／印象行動学者。

日本航空、JALウェイズの国際線キャビンアテンダントとして、世界主要60都市以上のフライトを経験。

その接客姿勢が評価され、『グッドパフォーマンス賞』のほか、数々の褒賞を受け、“伝説のCA”となる。

その後、都内老舗ホテルに在籍。

わずか1ヵ月足らずでVIPラウンジのマネージャーに大抜擢され、売り上げを驚異的に伸ばす。

やがて社長室室長も兼任するなど、異例な経歴の持ち主。

現在では、日本で唯一の「インプレッショントレーナー」としてテレビなどを中心に大活躍（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） はじめにーあなたのお客様が不思議なぐらい増える「おもてなし力」の高め方、お伝えします！／1章　サービスを超えた「気づかい」の力ー「すべてのお客様に、心からよろこんでいただく」というもっともシンプルな使命を果たすために／2章　一流のおもてなし、二流のおもてなしー「あなたから買いたい」「あなたのいる日にまた来ます」という声が聞こえる瞬間／3章　「出会ってたったの0．5秒」でお客様から好かれるこの習慣ーマナーも大事で、でも印象はもっと刺激的で、効果バツグン！／4章　立ち居振る舞いには、その人の「心」が表れているー思わず足を止めて見ていたくなる、接客の美しい所作／5章　だから、接客ほど面白くてやりがいのある仕事はない！ーあなたの手で、たくさんの「ありがとう」を生み出し、周囲も自分も幸せになれる／おわりにー気づかいが「伝説」になるとき 2年連続ニューヨーク『ベスト・オブ・マンハッタン』受賞！ANA、NTTドコモ、Honda　Cars、大同生命…多くの企業・店舗やテレビ局のアナウンサーも続々導入。

印象力を使った「伝説の気づかい」の魅惑のノウハウのすべてがこの1冊に！ 本 人文・思想・社会 その他 文庫 人文・思想・社会

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